Questions
Vous vous déplacez la nuit ou le dimanche ?
Les horaires d’accueil sont du lundi au samedi, 8h30–19h. Pour une fuite active, appelez quand même : si un passage est possible en dehors, on vous le dit clairement. On ne promet pas une astreinte 24h/24 qu’on ne tiendrait pas.
Pourquoi la fuite n’est-elle pas sous la tache ?
Sur un toit en pente, l’eau suit le film, un liteau ou une noue avant de traverser le plafond. Remplacer la tuile « au-dessus de la lampe » ne sert à rien si l’entrée est à la cheminée.
Faut-il un devis avant de toucher à quoi que ce soit ?
Pour une urgence évidente (tuile au sol, trou ouvert), on sécurise d’abord et on confirme le montant avant d’aller plus loin. Pour un chantier plus large, rien ne démarre sans devis signé.



